Mi iPhone no enciende, no prende, pantalla negra, apagado o muerto

Si tu iPhone no enciende, la pantalla está negra eres uno de los muchos usuarios que intentan encender su iPhone X, 8, 7, 7 Plus, 6s, 6s Plus, 6, 6 Plus, se, 5s, 5c, 5, 4s, y 4, pero no lo consiguen y la pantalla sigue en negro. Aunque los iPhone sean los más sofisticados, seguros y de calidad que existen hoy en día en el mercado, hay veces en las que pueden dar algún que otro problemilla. En este post te contamos qué debes hacer si te encuentras en esta situación.

iPhone no se enciende pantalla negra

 Mi iPhone no se enciende, no arranca iPad

Supongamos que llevas toda la mañana utilizando con normalidad el teléfono. De repente, has de atender otros asuntos y lo dejas un momento encima de la mesa y a los 15 minutos lo vuelves a coger, pero presiones el botón que presiones, no logras que el iPhone encienda. Cuando te encuentras en esta situación comienzas a desesperarte porque recuerdas que la carga de batería estaba llena. ¿Qué hacer?. ¿Contactar con Apple para que lo repare?. Vayamos paso por paso.

Si no puedes ver el vídeo haz click en el enlace: https://www.youtube.com/watch?v=Te1-hzUSDI4

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1ª SOLUCIÓN

Lo más inmediato que has de hacer cuando se quede la pantalla de tu smartphone en negro es comprobar si no es un problema de batería y el teléfono continúa encendido. Puede ser que una de las aplicaciones que hayas estado utilizando se haya quedado colgada y haya colapsado el teléfono. Por eso, lo que tienes que hacer es un reseteo del móvil. Es muy sencillo. Basta con mantener apretados el botón de encendido y el botón de Inicio (Home) al mismo tiempo durante unos segundos hasta que aparezca el logotipo de la manzana en la pantalla. Si tienes un iPhone 7 o 7 Plus tienes que seguir otros pasos para reiniciarlo. Para eso debes apretar a la vez el botón Home (Inicio) y el de bajar el volumen durante 10 segundos.

En caso que tu botón Home o el botón de apagar-encender no funcione, te recomiendo este post:  Cómo reiniciar un iPhone o SIN botones de encendido o Inicio

Mi iPhone no enciende pantalla en negro, no carga

2ª SOLUCIÓN

Si ya has hecho esto pero tu teléfono no vuelve a la vida, intenta enchufarlo al cargador. Hay aplicaciones que se comen mucha batería sin que nos demos cuenta y puede que sí sea cierto que se te haya quedado el móvil sin nada de carga.

Según un usuario que tenía este problema, Cristian, dejó un buen rato cargando el iPhone (parece ser más de 60 minutos) y al final se le encendió. Después de haber llamado a Apple le dijeron que eso puede pasar porque llevaba mucho tiempo sin apagar el iPhone.

3ª SOLUCIÓN

¿Y qué hacer si tras haber probado estas dos opciones el teléfono aún no enciende? Pues intenta restaurarlo a los valores que traía de fábrica. (* perderás todos los datos de tu iPhone). Para ello deberás pulsar a la vez los botones de encendido y de inicio hasta que salga la manzana. Una vez salga este icono en la pantalla no dejes de apretar el botón de Inicio. A continuación aparecerá el símbolo de un cable y el de conectar a iTunes. Sigue las indicaciones, conéctalo al ordenador y haz caso a las instrucciones que te aparecerán en iTunes.

Otras opciones si no enciendes tu iPhone con la pantalla negra

4ª SOLUCIÓN

A veces los motivos por el que un iPhone no se encienda o que la pantalla se quede negra son otros y por eso he escrito este post que podría ayudarte:  soluciones para los errores de carga de iPhone.

5ª SOLUCIÓN

Si, por cualquier caso el móvil sigue sin funcionar, entonces sí que deberías plantearte llevarlo al servicio técnico de Apple para que te hagan un diagnóstico de lo que le ocurre a tu iPhone.

A lo mejor con quitar y poner la batería, o con poner una nueva se soluciona tu problema.

¿Te ha pasado esto alguna vez?. ¿Qué has hecho para solucionarlo?. Comparte tu experiencia dejando un comentario para ayudar a otros usuarios.

Imagen de Imgkid.com

499 Comentarios

  1. Hola , muchas gtracias me dio un gran susto vale tu segundo paso el que le aplastas el los dos botones al mismo tiempo, quiero recalcar que creo que esto se da por una aplicacion que se queda colgada creo que ese es el factor principal .

    • Elias, nos podrías decir que modelo de iPhone tienes? Si también te pudieras acordar de la versión de iOS nos podría servir de ayuda. Gracias

  2. ayer por la mañana me paso justamente lo mismo , ya seguí las instrucciones que sugieren y no me dio resultado el teléfono esta muerto , no lo he golpeado ni mojado , y apenas tengo 6 meses con el que me sugieren ???no se que hacer estoy desesperado

    • Jesús, estamos viendo a ver cómo solucionamos tu caso en concreto. Estamos en contacto y si solucionas el problema avísanos. Gracias

    • me acaba de pasar lo mismo que a ti ayer en la noche ya no responde ya no carga mi iphone 5 estoy desesperado porque se prendio una vez y se volvio a apagar no se que esta estoy desesperado.

    • Jonathan como les ha pasado a muchos otros, parece que el problema de que la pantalla esté negra podría estar en la batería de tu iPhone 5

  3. Excelente!! hoy me pasó, seguí el primer paso y mi iPhone volvió a prender, sentí un gran alivio, mil gracias por éste artículo!:)

  4. Me ha pasado hoy , por suerte logro resetesrlo y vuelve , pero el problema es que le ha pasado varias veces en un dia , a que se debe ?

  5. Muchas gracias. Estaba asustada. Ya iba a llevarlo a revisión por garantía cuando decidí buscar en internet y tu página fue lo primero que encontré. FUNCIONÓ de maravilla. Gracias.

  6. me paso ya dos veces! Que desesperacion la primera, porque me di cuenta que no encendía, porque sonaba una llamada y no encendía la pantalla. La desesperacion me llevo a hacer la primer opción por instinto y funciono. Pero me puse a buscar en la web, si se sabia cual era la causa, ya que yo solo tengo las aplicaciones de fabrica y Facebook. Algún dato o es el principio de las temidas fallas de Apple??

    • Gabriel de momento no se sabe exactamente el motivo por lo que ocurre. Muchos usuarios le pasa como a ti pero se soluciona. Nos alegra que te hayamos podido ayudar

  7. Hoy en la mañana cuando desperte me paso esto y con 32 años de edad comence a llorar, pues no es nada facil pensar que $1000 se te fueron a la basura y que elejir un iPhone 6 Plus antes que el Note 4 fue la peor decisión, llorando entre a Google y di con estas indicaciones y me funciono la 1era! Gracias . Creo que debe ser el Beta ios 9 9 que le instale hace dias pues algunas app no funcionan y ahora esto, a quien le paso lo mismo luego de colocarle un Beta a su iPhone?

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